Je hebt de QuickLink OBD2-app gedownload, je adapter aangesloten en bent klaar om in de data van je auto te duiken. Maar dan slaat de frustratie toe. Je krijgt het gevreesde bericht: “Serienummer behoort toe aan een andere gebruiker”. Geen zorgen, je bent niet de enige! Dit is een veelvoorkomend probleem en we zijn er om je te helpen bij het oplossen ervan.
“Serienummer behoort toe aan een andere gebruiker”: Wat nu?
Dit foutbericht verschijnt meestal om een paar redenen:
- Verkeerd serienummer ingevoerd: Controleer of je het juiste serienummer van je OBD2-adapter hebt ingevoerd. Het is gemakkelijk om een teken of twee verkeerd te typen, vooral met die lange reeksen letters en cijfers.
- Accountverwarring: Als je meerdere accounts hebt of onlangs van telefoon bent gewisseld, probeer je mogelijk een serienummer te gebruiken dat al is geregistreerd bij een ander account.
- Vorige gebruiker: Soms, vooral bij gebruikte adapters, heeft de vorige eigenaar het apparaat mogelijk niet uitgeregistreerd.
Problemen oplossen
Dit is wat je kunt doen om verbinding te maken:
- Controleer het serienummer: Controleer zorgvuldig het serienummer op je adapter en voer het opnieuw in de app in, zorg ervoor dat het correct is.
- Uitloggen en inloggen: Probeer uit te loggen bij de QuickLink-app en vervolgens weer in te loggen. Dit kan soms het systeem verversen en kleine storingen oplossen.
- Neem contact op met QuickLink-ondersteuning: Als het probleem aanhoudt, neem je best rechtstreeks contact op met de klantenservice van QuickLink. Zij hebben toegang tot accountgegevens en kunnen je helpen bepalen of het serienummer inderdaad is geregistreerd bij een andere gebruiker en je begeleiden bij de volgende stappen.
Toekomstige problemen voorkomen
Om dit probleem in de toekomst te voorkomen:
- Bewaar je accountgegevens bij de hand: Bewaar je QuickLink-accountgegevens, inclusief je gebruikersnaam en wachtwoord, op een veilige plaats zodat je er gemakkelijk toegang toe hebt.
- Apparaten uitschrijven: Als je je OBD2-adapter verkoopt of weggeeft, vergeet dan niet om deze eerst uit te schrijven van je QuickLink-account.
Onthou, als je het bericht “Serienummer behoort toe aan een andere gebruiker” tegenkomt, raak dan niet in paniek. Door deze stappen te volgen, kun je je auto snel weer diagnosticeren!
Meer hulp nodig met je OBD2-scanner of app? Bekijk onze andere nuttige artikelen:
Voor persoonlijke hulp is ons toegewijde klantenserviceteam 24/7 beschikbaar. Neem contact met ons op via WhatsApp op +1(641)206-8880 of e-mail ons op [email protected]. We helpen je graag!
